Tijdens deze workshop reikt onze trainer de medewerkers buiten het Credit Management (met name Account Managers en Relatiebeheerders) de instrumenten en technieken aan om ‘assertief’ en ‘doeltreffend’ een debiteurengesprek te kunnen voeren. De workshop heeft eveneens als doel de betreffende medewerkers bewust te maken van het belang van Credit Management binnen uw organisatie.
Naast het gegeven dat er een direct voordeel is wanneer Account Managers beter kunnen communiceren over Credit Management gerelateerde onderwerpen met haar klanten en hierdoor betere resultaten behalen, hebben wij in de praktijk ondervonden dat het ook de samenwerking tussen Credit Management en commercie bevordert.
Concredis opleidingen heeft daarom een nieuwe training ontwikkeld, de workshop “Credit Management voor Account Managers”.
Inhoud van het programma:
- Het belang van Credit Management binnen uw organisatie;
- Het belang van samenwerking tussen Sales en Credit Management;
- Van acquisitie tot acceptatie en van acceptatie tot onderhouden;
- En nu de ‘praktijk’: men leert vaardigheden en technieken om assertief
en doeltreffend een debiteurengesprek te kunnen voeren.
Afhankelijk van het kennis- en ervaringsniveau van uw medewerkers is het mogelijk voor deze ééndaagse workshop bepaalde onderwerpen te benadrukken en/of toe te voegen. Onze trainer zal hier tijdens de training op in spelen.
Wanneer u meer informatie wilt ontvangen over deze workshop, neem dan contact met ons op. We informeren u graag over de mogelijkheden, en nemen de tijd om voor uw medewerkers een passend programma te ontwikkelen. |
